Как пользоваться сайтом
Как найти товар?
В ХАЙ ТОРГ-е есть специальный поиск товаров на всех языках мира. Каждая группа товаров имеет свой код поиска. Код поиска группы товаров можно посмотреть на странице каждого товара
Код поиска всех групп товаров можно смотреть здесь
Доставка
Сроки и виды доставки можно просмотреть на странице каждого товара
Отзывы о товаре
Отзывы о товарах можно просмотреть на нижней части страницы каждого товара
Информация о магазине
Информацию о продавце можно просмотреть на странице каждого товара
Информация о бренде или компании
Информацию о компании или о бренде можно просмотреть на странице товара
Как изменить валюту
Чтобы изменить валюту, нажмите на эту кнопку, выберите нужную вам валюту
Как искать товары по странам
В верхней части сайта нажмите на кнопку КАТЕГОРИИ и выберите нужную вам страну
Как связаться с менеджером сайта
В личном кабинете нажмите на кнопку МОИ ПИСЬМА и в реальном времени общайтесь с менеджером сайта
Где посмотреть мои заказы
В личном кабинете нажмите на пункт "мои заказы"
Например, я живу в России,но при заказе хочу указать адрес другой страны, например Италия. Возможно ли это?
Да, вы можете купить товар и указать адрес другой страны. Для этого вам надо изменить страну и выбрать страну, в которую осуществится доставка. При изменение страны цена товара и виды доставки меняются.
Что такое личный кол (промо код скидки)
Как получить ПРЕМИУМ СТАТУС (премиум промо код)
Премиум статус клиент получает автоматически, после того как 5 раз сделает покупку на сайте
Как получить ВИП СТАТУС (вип промо код)
Вип статус клиент получает автоматически, после того как 8 раз сделает покупку на сайте
Могу ли я при оформлении заказа указать свой промокод скидки?
При оформлении заказа вы не можете указать свой промокод скидки,так как он предназначен для приглашения клиентов на сайт. Если при оформлении заказа вы указали свой промокод скидки и получили скидку (оплатили за товар), ваш заказ не будет принят. В личном кабинете в разделе МОИ ЗАКАЗЫ у вас появится надпись ВАШ ЗАКАЗ НЕ ПРИНЯТ ИЗ-ЗА НАРУШЕНИЯ. ОПЛАТИТЕ НЕДОСТАТОК. Для принятия заказа вы должны оплатить недостаток в течение 5 дней, либо ваши деньги вернутся на вашу карту, а проценты перевода будут списаны с вашего счета.
Я хочу пожаловаться на товар
Вы можете задать продавцу вопрос или пожаловаться на товар онлайн из своего личного кабинета, используя форму «Мои письма». Если продавец не ответит вам или возникнут проблемы, тогда обратитесь к менеджеру сайта. При жалобах или вопросах вы должны указать код товара или код магазина. Код товара или магазина вы можете увидеть на странице любого товара
Я хочу вернуть товар
Ознакомьтесь с разделами Что такое бракованный товар» и «Возврат товара».
Как мне узнать о контактах маркетплейса или о маркетплейсе и тд
Информацию вы можете посмотреть нажимая на кнопку МЕНЮ САЙТА на верху сайта.